各位学员好，关于我公司2019年山东省确有专长报名失败原因及退费相关事宜，现做如下说明：

  2017年11月10日，中华人民共和国国家卫生健康委员会发布卫计委15号令，根据卫计委15号令第四章 考核组织 中第二十一条、二十二条规定，中医医术确有专长人员医师资格考核由各省级中医药主管部门组织，而非国家统一考试。

  山东省卫生计生委办公室于2018年8月7日发布了《山东省卫生计生委 山东省中医药管理局关于印发<山东省中医医术确有专长人员医师资格考核注册管理实施细则（试行）>的通知》（鲁卫发[2018]12号），该通知明确规定2019年山东省将举办中医医术确有专长人员医师资格考核，基于此文件，我公司于2018年开展协助确有专长人员报考2019年山东省确有专长考核的经营项目。2019年2月2日，山东省卫生健康委员会发布《山东省卫生健康委员会关于开展2019年山东省中医医术确有专长人员医师资格考核试点工作的通知》，该通知正文第一部分规定山东省2019年仅在济南市槐荫区、章丘区，青岛市崂山区开展确有专长考核试点工作，且报名资格中增加“且在试点区域内临床实践的中医医术确有专长人员”这一条件，导致在我公司报名的很多确有专长人员不符合报名资格，无法在山东考试，进而报名失败，上述2019年的政策变化是我公司在2018年经营过程中预料不到的。

  我公司在得知顾客报名失败后与顾客及时沟通失败的原因，并承诺顾客可继续为其提供服务，但自2019年2月至今，受疫情影响，山东省尚未发布关于2020年确有专长考核的通知，因此也无法再报名。期间有顾客要求退费，我公司也一直在积极协商，从未拒绝退费。

  公司在此承诺：针对已经与我公司签约但因山东政策原因尚未报名成功的学员，我公司将成立专门的善后小组，逐一排查核对，询问继续报考还是申请退费，如学员想继续报考，我公司将继续提供服务；如学员放弃报考，我公司积极安排退款。善后小组的负责人为黄老师，联系方式：18853230153，有退费需求的学员可以联系我公司负责人黄老师，我公司保证积极为大家处理，请大家放心。

2020年6月12日